Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại u888 win, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chọn lọc và lưu trữ an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập hạn chế nội bộXóa dữ liệu theo yêu cầu
u888 win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở việc mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát từ khi bạn mở tài khoản cho đến khi giao dịch được khớp lệnh — bao gồm kiểm tra cookie, phân quyền nội bộ và quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Mọi thay đổi chính sách đều được thông báo qua email tài khoản trước khi có hiệu lực.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng mã hóa SSL — áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bảng.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt của mình.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản để đảm bảo tiền đến đúng nơi.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email tài khoản ít nhất vài ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày, phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn cuối tuần.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu chi tiết về xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Kênh hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc xác minh danh tính, hãy vào mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu có đính kèm tài liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ quyền truy cập, chỉnh sửa cho đến cách chúng tôi bảo mật thông tin thanh toán nội địa.

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được lưu một thời gian hợp lý theo quy định pháp luật, rồi xóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ ghi nhận thông tin ví đủ để xử lý giao dịch nạp và rút. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản hoặc email, chúng tôi sẽ tổng hợp và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa theo đúng quy trình đã cam kết.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL hoạt động trên cả hai và dữ liệu phiên đăng nhập được xử lý như nhau trên mọi thiết bị.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ theo đúng phạm vi đã mô tả trong chính sách này.